HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 verfügbar
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: JL667A, JL667AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die schnellen und effektiven technischen Support schätzen.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar, damit Sie immer Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung per Telefon und Fernzugriff, um Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen.
- Web Knowledge Base: Zugang zu einer umfangreichen Wissensdatenbank für schnelle Antworten auf häufige Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre |