HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Vor-Ort-Reparatur
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HPE Hardware Support Onsite Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die schnellen und zuverlässigen Service benötigen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- Vor-Ort-Reparatur – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben
- 6-Stunden-Reparaturzeit – Schnelle Lösung bei technischen Ausfällen
- Defekte Medien behalten – Datenschutz durch Rückbehalt von fehlerhaften Speichermedien
- Telefon- und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe per Telefon oder Remote-Zugriff
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |

