HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential wCDMR e910 e910t 2U Service
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von 4 Jahren. Es eignet sich ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und schnellen Service benötigen.
- 4 Jahre professioneller Support – verlängerte Sicherheit für Ihre Server
- Direkter Zugang zu technischen Experten für schnelle Problemlösungen
- Unterstützung bei der Wartung und Optimierung Ihrer Serverleistung
- Inklusive Teileaustausch bei Hardwarefehlern
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf Kontinuität und Zuverlässigkeit setzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P12382-B21, P12382R-B21, P27064-B21, P27064R-B21 |