HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 4Y TC ESS DX220N GEN10+ H
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre Serverlösungen und ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 4 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihre Server-Investition
- Remote-Unterstützung – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf zu Ihnen
- Proaktive Wartung – Regelmäßige Überprüfungen zur Vermeidung von Ausfällen
- Geeignet für HP Server – Optimiert für den Einsatz mit HP Hardware
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P52957-B21 |