HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Support für IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 4YR NBD D4100 CAPACITY
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 4 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Systeme
- NBD (Next Business Day) – Schnelle Hilfe bei Problemen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft
- Kapazitätsmanagement – Unterstützung bei der optimalen Nutzung Ihrer IT-Ressourcen
- Expertenberatung – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten für alle Fragen
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – Einfache Implementierung und Nutzung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre |