HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Support für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 4Y TC ESS DX325G10+V2 SVC
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Langfristige Unterstützung: 4 Jahre umfassender Service für Ihre IT-Systeme.
- Professionelle Hilfe: Direkter Zugang zu IT-Experten für schnelle Problemlösungen.
- Flexibler Service: Unterstützung bei verschiedenen IT-Anforderungen, angepasst an Ihr Unternehmen.
- Kosteneffizient: Vermeiden Sie unerwartete IT-Kosten durch planbare Servicegebühren.
- Rundum-Schutz: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur mit regelmäßigen Wartungen und Updates.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX325 Gen10 Plus v2 |
