HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Support für Ihr Unternehmen
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 4 Jahre umfassenden Support für Ihre Unternehmens-IT. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen Service ohne komplizierte IT-Kenntnisse benötigen.
- 4 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Direkter Kontakt – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen
- Teileaustausch inklusive – Defekte Teile werden ohne zusätzliche Kosten ersetzt
- Geeignet für HP Enterprise Systeme – Optimiert für Ihre HP Hardware
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |