HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Schutz für Ihre IT
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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service und schnelle Hilfe im Bedarfsfall wünschen.
- 4 Jahre Schutz: Langfristige Absicherung für Ihre IT-Investitionen.
- Schnelle Hilfe: Bei Problemen erhalten Sie Unterstützung am nächsten Arbeitstag.
- Direkter Austausch: Defekte Geräte werden unkompliziert ersetzt, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Einfacher Support: Kein Fachwissen nötig – wir kümmern uns um die technischen Details.
- Rundum-Sorglos-Paket: Ideal für Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |