HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Rundum-Schutz für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 4Y TC CRIT WCDMR DX385G10
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- 4 Jahre Schutz – Sichert Ihre Investition langfristig ab
- Umfassender Service – Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimiert Ausfallzeiten und sorgt für reibungslosen Betrieb
- Expertenhilfe – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten bei Bedarf
- Planbare Kosten – Klare Kalkulation ohne versteckte Gebühren
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX385 Gen10 Plus v2 |