HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme stets einsatzbereit sind. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr Hilfe und Beratung
- 4 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Problemlösungen durch Fachleute
- Wartungsdienste inklusive – Regelmäßige Überprüfungen und Updates
- Flexibel und bedarfsgerecht – Anpassbar an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |