HP Enterprise Servicepaket – 4 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: JL727A, JL727AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die einen zuverlässigen und schnellen Service benötigen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- 4 Stunden Reaktionszeit – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Telefon- und Ferndiagnose – Unterstützung per Telefon oder Fernzugriff
- Web Knowledge Base – Zugang zu einer umfangreichen Online-Datenbank für Selbsthilfe
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre |