HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: R7G17A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige und kontinuierliche Unterstützung angewiesen sind.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Support, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für benötigte Ersatzteile.
- Telefon- und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe und Beratung per Telefon oder Remote-Zugriff.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |