HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: JC101BR, JC104B, JC104BR, JC105AC, JC105BR, JG225B, JG225BR, JG242B, JG257B, JG258B
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Support – Schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Rasche Problemlösung bei IT-Ausfällen
- Telefonischer Support – Technische Beratung innerhalb von 2 Stunden
- Zugang zur Web Knowledge Base – Online-Ressourcen für schnelle Antworten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |