HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für kleiner Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: Q9Z11A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für kleine Server, ideal für Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen, um schnelle Hilfe zu leisten.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr an jedem Tag der Woche erreichbar, um Ihre IT-Probleme zu lösen.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe bei Ihnen vor Ort.
- Defekte Medien behalten: Sie können fehlerhafte Datenträger behalten, um Ihre Daten sicher zu verwahren.
- Web Knowledge Base: Zugriff auf eine umfangreiche Online-Wissensdatenbank für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Kleiner Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |