HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y FC NBD wCDMR 6200F 48
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen einen umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service ohne IT-Fachkenntnisse benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Support – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Für kleine Unternehmen geeignet – keine IT-Experten erforderlich
- Problembehebung am nächsten Werktag – minimiert Ausfallzeiten
- Inklusive Ersatzteilservice – sorgt für reibungslosen Betrieb
- Einfacher Zugang zu HP-Experten – Unterstützung bei komplexen Fragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |