HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Reparatur, 24/7
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Servicepaket ist ideal für Unternehmen, die eine schnelle und zuverlässige IT-Unterstützung benötigen. Das Paket bietet umfassende Vor-Ort-Reparaturen und technischen Support rund um die Uhr.
- Vor-Ort-Reparatur innerhalb von 6 Stunden – ideal für dringende IT-Probleme
- 24/7 Serviceverfügbarkeit – Unterstützung jederzeit, auch an Wochenenden
- Technischer Support per Telefon – schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen
- Ferndiagnose und Updates – kontinuierliche Systempflege für reibungslosen Betrieb
- Defekte Medien bleiben beim Kunden – zusätzliche Sicherheit für sensible Daten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |


