HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC ESS WDMR OEM DL345
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die zuverlässige IT-Dienstleistungen benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten.
- 3 Jahre umfassender Support – sorgt für langfristige Sicherheit und Stabilität
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Remote-Überwachung – hält Ihre Systeme stets im Blick
- Regelmäßige Updates – sorgt dafür, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben
- Geeignet für HP Enterprise Produkte – speziell entwickelt für eine nahtlose Integration
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | OEM-Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P64254-B21, P64254-B21#ABA, P64254-B21#GTA, P64255-B21, P64255-B21#ABA, P64255-B21#GTA, P64256-B21, P64256-B21#ABA, P64256-B21#GTA, P64281-B21#GTA, P65148-B21, P65148-B21#GTA |