HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y FC CTR 6300M 48 SVC63
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre Serverlösungen über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 3 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer Server
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen
- Flexible Lösungen – Anpassbar an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit – Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |