HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für MSA 2050

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HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für MSA 2050

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential wCDMR MSA 2050 Stg Service

Art.-Nr. EGS-PCS6951234

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: Q1J00A, Q1J00AR, Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01A, Q1J01AR, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J04A, Q1J04AR, Q1J28A, Q1J28AR, Q1J28B, Q1J28BR, Q1J29A, Q1J29AR, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J32A, Q1J32AR