HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential c7000 Service
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei der Verwaltung ihrer IT-Systeme benötigen.
- 3 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Bedürfnisse
- Kompetente Hilfe – Erfahrene Techniker stehen bereit, um Probleme schnell zu lösen
- Flexibler Service – Anpassbar an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit – Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
- Proaktive Wartung – Regelmäßige Überprüfungen, um Ausfälle zu verhindern
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |