HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für Apollo 4200

HP Enterprise

HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support für Apollo 4200

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential Apollo 4200 Service

Art.-Nr. EGS-PCS6951834

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: 806356-291, 806356-AA1, 806356-B21, 806357-291, 806357-AA1, 806357-B21, 806357R-B21, 808027-B21, 808027R-B21, 808028-B21, 808028R-B21, 849878-291, 849878-AA1, 849878-B21, 849879-291, 849879-AA1, 849879-B21, Q1B90A, Q1N61A, Q1Y39A