HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Support & Austausch
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support und Austauschservices für Ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Hardware benötigen.
- 3 Jahre Support: Profitieren Sie von einem dreijährigen Servicezeitraum, der Ihnen Sicherheit und Unterstützung bietet.
- Nächster Arbeitstag Reparatur: Schnelle Hilfe, damit Ihre Geräte im Falle eines Problems schnell wieder einsatzbereit sind.
- Direktaustausch: Im Bedarfsfall wird Ihr defektes Gerät direkt ausgetauscht, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Telefonischer Support: Erhalten Sie Unterstützung von Experten, die Ihnen bei technischen Fragen weiterhelfen.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen: Ideal für Firmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient betreiben möchten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |