HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Schutz und Support
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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern und Ausfallzeiten minimieren möchten.
- 3 Jahre Schutz – Sichert Ihre Geräte gegen unerwartete Ausfälle ab.
- Schneller Austausch – Bei Defekten erhalten Sie Ersatzgeräte am nächsten Werktag.
- Direkter Support – Zugriff auf Expertenhilfe, wenn Sie sie benötigen.
- Einfacher Austauschprozess – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Unternehmen am Laufen.
- Für Unternehmen geeignet – Optimal für kleine und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |