HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Schutz für MSA 2060
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC CRIT MSA 2060
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihr MSA 2060 Speichersystem. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 3 Jahre umfassender Schutz – sorgt für lange Lebensdauer Ihres Systems
- Speziell für MSA 2060 – maßgeschneiderte Unterstützung für Ihr Speichersystem
- Fernwartung inklusive – schnelle Hilfe ohne Vor-Ort-Besuch
- Experten-Support – direkter Kontakt zu IT-Profis für schnelle Lösungen
- Planbare Kosten – keine unerwarteten Ausgaben für Reparaturen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Abgedeckte Konfigurationen | 7,68 TB SSD NVMe Laufwerk |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q08A, R0Q08AR, R0Q16A, R0Q16AR, R4F96A, R4F96AR, R7J72AR, R7J73AR |