HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3YR 4HRS 24X7/DMR
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- 3 Jahre Laufzeit – Langfristiger Schutz und Unterstützung für Ihre Systeme
- Rund-um-die-Uhr-Support – Jederzeit erreichbar, um technische Probleme schnell zu lösen
- 4-Stunden-Reaktionszeit – Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Anliegen
- Direkter Austausch defekter Teile – Minimiert Ausfallzeiten durch schnellen Ersatz
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Unterstützt Ihre IT, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |