HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3YR 6HRS C-T-R 24X7
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienstleistungen angewiesen sind.
- 3 Jahre Laufzeit – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Rund-um-die-Uhr-Support – Hilfe jederzeit verfügbar, auch nachts und am Wochenende
- Reaktionszeit von 6 Stunden – Schnelle Problemlösung bei IT-Ausfällen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |