HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Premium-Support
Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year TC CRITICAL DL360 GEN12 Smart Choice SVC
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre Premium-Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienstleistungen angewiesen sind.
- 3 Jahre umfassender Support – für sorgenfreies Arbeiten
- Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Schnelle Problemlösungen durch erfahrene Techniker
- Proaktive Wartung – minimiert Ausfallzeiten
- Unterstützung bei der Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P88870-AA5, P88871-AA5, P88874-AA5, P89196-005, P89197-295, P89200-205, P89203-295, P89208-D65, P89224-205, P89226-425, P89231-DM5, P89233-425, P89236-375, P89237-D65, P89241-DM5, P89244-005, P89245-375, P89995-005, P89997-005, P89998-005, P89999-425, P90000-425, P90001-005, P90003-425 |