HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre Hardware-Support für Server
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HPE Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P26897R-B21, P26898-B21, P26898R-B21, R1Q17B, R3J34A, R3J34AR, R6M68A, R6M69A
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 3 Jahre zuverlässigen Hardware-Support für Ihren ProLiant DL385 Gen10 Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- Umfassender Hardware-Support: Schützt Ihre Serverhardware vor unerwarteten Ausfällen.
- Schnelle Problemlösung: Erhalten Sie Unterstützung von Experten, um Ihre Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen.
- Planbare Kosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Support-Kosten.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Proaktive Unterstützung: Vermeiden Sie Ausfallzeiten durch rechtzeitige Wartung und Beratung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |


