HP Enterprise Servicepaket – 3 Jahre 24/7 Unterstützung
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre lang rund um die Uhr technischen Support. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei IT-Fragen benötigen.
- 24/7 technischer Support – Hilfe zu jeder Tageszeit, wann immer Sie sie brauchen.
- 3 Jahre Laufzeit – langfristige Absicherung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Unterstützung bei Hardware- und Softwarefragen – umfassende Hilfe für Ihre Geräte und Programme.
- Ideal für kleine Unternehmen – speziell für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Telefon- und Online-Support – schnelle Lösungen per Telefon oder Internet.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |