HP Enterprise Servicepaket – 24/7 Vor-Ort-Unterstützung, 3 Jahre
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 3Y TC Crit wDMR DL20 Gen11 HW SVC
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P65393-421, P65394-421, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet zuverlässige Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Unterstützung rund um die Uhr, wann immer Sie sie benötigen
- 3 Jahre Laufzeit – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- 6 Stunden Reparaturzeit – schnelle Problemlösung, um Ausfallzeiten zu minimieren
- Telefonischer Support – schnelle Hilfe bei dringenden Problemen innerhalb von 15 Minuten
- Web Knowledge Base – Zugriff auf umfassende Informationen und Updates
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21 |