HP Enterprise Servicepaket – 24/7 Vor-Ort-Support für 5 Jahre
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support rund um die Uhr für Unternehmen, die eine kontinuierliche IT-Betreuung benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Hilfe jederzeit verfügbar, wann immer Sie sie brauchen.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Unterstützung bei IT-Problemen.
- 5 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit und Planbarkeit für Ihr Unternehmen.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefonischer Support und Ferndiagnose – Schnelle Problemlösung, auch aus der Ferne.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |