HP Enterprise Servicepaket – 24/7 Vor-Ort, 3 Jahre, 4 Std. Reaktion
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Es ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Systeme jederzeit funktionsfähig halten möchten.
- Rund-um-die-Uhr-Service: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden vor Ort, um Probleme zu lösen
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- 3 Jahre Schutz: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur
- Zusätzlicher Support: Zugang zur Web Knowledge Base und telefonische Beratung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |