HP Enterprise Servicepaket – 24/7 Unterstützung für Unternehmen
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassende Unterstützung rund um die Uhr für Unternehmen, die einen reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen möchten.
- 24/7 Support – Hilfe jederzeit verfügbar, damit Ihr Unternehmen immer läuft
- Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – professionelle Unterstützung bei technischen Problemen
- Fernwartung – schnelle Problemlösung ohne Vor-Ort-Besuch
- Geeignet für Bildungseinrichtungen – Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur
- Erweiterter Schutz – minimiert Ausfallzeiten und erhöht die Verfügbarkeit Ihrer Systeme
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |