HP Enterprise Servicepaket – 24/7 Support für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: EPACK 12PLUS 24X7 3PAR CTRLV3
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Geeignet für HP 3PAR Systeme – Speziell für Ihre Speicherlösungen
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb
- Expertenunterstützung – Direkter Zugang zu qualifizierten Technikern
- Flexibel und anpassbar – Unterstützt individuelle Geschäftsanforderungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |