HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit

HP Enterprise

HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 2Y PW TC CRIT EL E920 SVC

Art.-Nr. EGS-PCS7315914

HPE Pointnext Tech Care Critical Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P40891-B21
4.641,00 €5.522,79 €
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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 2 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: P40891-B21