HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Support für Rackmount-Server
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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Bandlaufwerke) - 2 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: AE459B, AE459BR, C0L99A, C0L99AR, C0L99SB, EJ014B, EJ014BR, P9B18A, P9B19A, P9G73A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen zwei Jahre umfassenden Support für Ihre Rackmount-Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 2 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer Rackmount-Server
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu HPs technischem Support
- Schnelle Problemlösung – Minimierung von Ausfallzeiten
- Planbare Kosten – Klare Übersicht über Ihre IT-Ausgaben
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen effizient verwalten möchten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Bandlaufwerke |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |