HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Schutz und Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P40891-B21
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Infrastruktur. Es ist ideal für Unternehmen, die ihre Technik zuverlässig betreiben und Ausfallzeiten minimieren möchten.
- 2 Jahre Schutz – Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Geräte mit umfassendem Service.
- Priorisierter Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Expertenberatung – Zugriff auf IT-Fachwissen für optimale Systemnutzung.
- Weltweiter Service – Unterstützung, egal wo Sie sich befinden, für maximale Flexibilität.
- Kosteneffizienz – Planbare IT-Kosten durch festen Servicevertrag.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 2 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P40891-B21 |


