HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Schutz und Support
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen zwei Jahre umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Effizienz verbessern möchten.
- 2 Jahre Schutz – Sichert Ihre Geräte vor unerwarteten Ausfällen.
- Support inklusive – Erhalten Sie Unterstützung bei technischen Problemen.
- Einfacher Zugang – Schnelle Hilfe durch den HP Kundenservice.
- Kosteneffizient – Planbare IT-Kosten durch festen Servicezeitraum.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Entlastet Ihre IT-Abteilung und schützt Ihre Investitionen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |




