HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Schutz für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 2Y PW TC BAS WDMR DL385 G
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihren Server über einen Zeitraum von zwei Jahren. Es ist ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Zuverlässigkeit erhöhen möchten.
- 2 Jahre umfassender Schutz – Sicherstellung der Serververfügbarkeit und Minimierung von Ausfallzeiten.
- Experten-Support – Zugriff auf technisches Fachwissen, um Probleme schnell zu lösen.
- Ideal für kleine Unternehmen – Unterstützt Sie dabei, Ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten.
- Einfacher Zugang zu Reparaturdiensten – Schnelle Hilfe bei Hardwareproblemen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- Planbare IT-Kosten – Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicegebühren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus |
