HP Enterprise Servicepaket – 2 Jahre Schutz für Ihre IT-Geräte
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 871467-291, 871467R-291, 871468-291, 871468R-291, Q7K99A, Q7L00A, Q7L01A, Q7L02A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von zwei Jahren. Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 2 Jahre Schutz – Sorgt für langfristige Sicherheit Ihrer Geräte.
- Umfassende Unterstützung – Technischer Support bei Problemen oder Fragen.
- Geräteschutz – Deckt Reparaturen und Wartungen ab, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfache Verwaltung – Bequeme Abwicklung über einen zentralen Ansprechpartner.
- Ideal für kleine Unternehmen – Schützt Ihre Investitionen und sorgt für reibungslosen Betrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |


