HP Enterprise Servicepaket – 12 Monate erweiterter Support
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 12 PLUS NBD DMR P2KG3 SA
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen 12 Monate erweiterten Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service und Unterstützung benötigen.
- 12 Monate Laufzeit – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur
- Erweiterter Support – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Next Business Day Service – schnelle Reaktionszeit bei Problemen
- Defective Media Retention – behalten Sie Ihre defekten Datenträger für maximale Datensicherheit
- Geeignet für kleine Unternehmen – ideal für Bürokaufleute und Einzelhändler ohne IT-Abteilung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |