HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: Q2P71B, Q2P72B, Q2P72BR, Q2P73BR, Q2P74BR, Q2P76B, Q2P77B, Q2P78B, Q2P79B, Q2P79BR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Lösung für technische Probleme benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Support – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
- 6-Stunden-Reparaturzeit – Schnelle Problemlösung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Umfassende Materialerhaltung – Defekte Teile werden bei Bedarf ersetzt.
- Telefon- und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe per Telefon oder Fernzugriff.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |




