HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 2 Std. Reaktionszeit
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HPE Foundation Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: 2 Std.
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Lösung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme direkt zu lösen.
- 2 Stunden Reaktionszeit: Schnelle Hilfe bei technischen Störungen.
- 9x5 Verfügbarkeit: Support an 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Zugang zur Web Knowledge Base: Online-Ressourcen für schnelle Problemlösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |