HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Vor-Ort-Service, 24/7 Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS SVT
Art.-Nr. EGS-PCS6968328EAN
HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
2.496,00 €2.970,24 €
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für ein Jahr – sorgt für schnelle Problemlösungen.
- Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Hilfe bei dringenden Anliegen.
- Telefonischer Support und Ferndiagnose – schnelle Lösungen per Telefon oder Remote-Zugriff.
Hersteller-Art.-Nr.: H27T4PE