HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Vor-Ort, 24/7 Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P17200R-B21, P17201-291, P17201R-B21, P27086R-B21, P27087R-291, P27087R-B21
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden technischen Support und Service für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten.
- 1 Jahr Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Schnelle Reaktionszeiten: Innerhalb von 6 Stunden ist Hilfe bei Ihnen vor Ort.
- Telefonischer Support: Expertenhilfe per Telefon mit schnellen Reaktionszeiten von 15 Minuten bis 1 Stunde.
- Defekte Medien behalten: Sie können defekte Speichermedien sicher behalten, um Daten zu schützen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr |




