HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr umfassender Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y Ren FC CTR 6200F 24G
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre Systeme benötigen.
- 1 Jahr umfassender Support – Sorgenfreiheit für Ihre IT-Systeme
- Remote-Fehlerbehebung – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- 24/7 Support-Hotline – Rund um die Uhr erreichbar für alle Anliegen
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |