HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Support für kritische Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT SE1460
Art.-Nr. EGS-PCS6968836EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A |
Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen Support für Ihre kritischen Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und Systemverfügbarkeit verbessern möchten.
- 1 Jahr Support – Rund-um-die-Uhr-Hilfe für Ihre IT-Systeme
- Kritische Systeme – Schutz und Unterstützung für Ihre wichtigsten Geräte
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie den Betrieb am Laufen
- Expertenhilfe – Fachkundige Unterstützung für alle Ihre technischen Fragen
- Ideal für kleine Unternehmen – Einfache und effektive IT-Unterstützung ohne großen Aufwand
Hersteller-Art.-Nr.: H09W1PE