HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Support für Hardware & Software
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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 869845R-B21, 869847R-B21, P05671R-B21, P05672-291, P05672-AA1, P05672R-B21
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr lang grundlegenden Support für Ihre Hardware und Software. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig betreiben möchten.
- Geeignet für HP ProLiant DL580 Server – sorgt für reibungslosen Betrieb
- Umfasst Unterstützung bei Hardwareproblemen – schnelle Hilfe bei Ausfällen
- Software-Support – Beratung und Fehlerbehebung für installierte Programme
- Ein Jahr Abdeckung – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investition
- Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler ohne eigene IT-Abteilung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |