HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Schutz für PCs
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW PC NBD WCDMR SN3600
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr umfassenden Schutz für Ihre PCs. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit verbessern möchten.
- 1 Jahr Schutz – Sichert Ihre PCs vor technischen Ausfällen und Defekten
- Schnelle Reaktionszeit – Bei Problemen wird innerhalb eines Werktages geholfen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro
- Einfacher Support – Keine komplizierten IT-Kenntnisse nötig, um Hilfe zu erhalten
- Ideal für kleine Unternehmen – Schützt Ihre Investition und minimiert Ausfallzeiten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |