HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Schutz für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WCDMR 1606BS
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Systeme über ein Jahr. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr Schutz: Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme mit professioneller Unterstützung.
- Fernwartung: Schnelle Problemlösungen durch Experten, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Software-Updates: Regelmäßige Aktualisierungen halten Ihre Systeme auf dem neuesten Stand.
- Hardware-Support: Unterstützung bei Hardware-Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfacher Zugang: Rund um die Uhr verfügbarer Support für schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: AP863A, AP863A#0D1, AP863A#ABA, AP863A#ABB, AP863AR, AP863B, AP863B#05Y, AP863B#ABA, AP863B#ABB, AP863B#ACE, AP863BR, AP863C |
